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くある質問
1. SoftToolerはどのようなお支払い方法をサポートしていますか?
現在、Paypal、クレジットカード、Visa、MasterCard、American Express、Discover、口座振替などが利用可能です。製品によって多少の違いがありますので、それぞれの決済ページで確認してください。
2. このサイトから製品を購入するのは安全ですか？
100%安全です。私たちは安全なショッピング体験を提供するために、暗号化など高度なセキュリティ対策を通じて取引のセキュリティを確保し、個人情報も最大限に保護します。
3. 購入後に製品を有効化するにはどうすればよいですか?
支払いが完了すると、登録情報が記載された注文確認メールが届きます。製品の登録プロンプトでメールアドレスと受信した登録コードを入力してアクティブ化すると、すべての機能を利用できます。
4. 購入後いつでもサブスクリプションをキャンセルできますか?
はい、いつでもキャンセルできます。週間プラン、月間プラン、3か月プラン、または年間プランを購入すると、自動サブスクリプションが付いています。サブスクリプションを解約したい場合は、こちらのカスタマーサポートに連絡してください。
5. 製品が機能しない場合は返金できますか?
すべての製品に30日間の返金保証を提供します。使用時にご質問がある場合、または弊社のソフトウェアやサービスにご満足いただけない場合は、お気軽にうちのサポートチームにお問い合わせください。 https://jp.softtooler.com/company/refund-policy/にアクセスして返金ポリシーを確認することもできます。
6. 支払いに失敗した場合はどうすればよいですか?
カード番号、有効期限、CVVコード、請求先住所など、提供された支払い情報が正確であることを確認してください。または、ブラウザのCookieをクリアし、ネットワーク接続が良好であることを確認してから、もう一度お試しください。可能であれば、別の利用可能の支払い方法に切り替えてください。
7. 購入前に無料体験版を利用できますか?
ほとんどの製品ページには、購入前に試す可能の無料体験版が用意されています。これらの無料体験版には機能制限がある場合がありますが、製品の主要機能を確認することに影響しません。すべての機能を楽しみたい場合は、完全版にアップグレードすることを強くお勧めします。
8. 無料体験版のユーザーはカスタマーサービス/サポートを利用できますか?
はい、無料体験版ユーザーと完全版ユーザーの両方ともカスタマーサポートを受けることができます。問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。